夏邑：小窗口大改革从“跑断腿”到“指尖办”

2025/4/27 22:02:42

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“办事效率太高了！几分钟就办完小孩社保卡申领事项，不用再来回折腾，真方便！”4月25日上午，曹先生在夏邑县政务服务中心窗口工作人员的引导下，通过新生儿出生”一件事“服务‌申请办理，不到20分钟便‌同步完成‌城乡居民医保登记和实体社保卡申领事项申报。

过去，新生儿出生后，为了办理社保卡，群众需要跑多个部门办理多个手续。推行“一件事”改革，通过跨部门协同联办机制，将出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保、社保卡申领、生育费用报销、生育津贴领取及育儿指导等多项业务整合为“一件事”，依托“一表申请、数据共享、并联审批”模式，全面精简重复材料达82%以上，同步再造审批流程，实现系统自动流转、部门协同办理，群众仅需提交一次申请，即可最快当天受理5个工作日内全流程办结，有效破解了群众“多头跑、反复交、耗时长”难题，切实提升了政务服务便捷度和群众满意度。

下一步，夏邑县行政审批与政务信息管理局将以此次改革为契机，‌重点从三方面发力‌：一是‌扩大“一件事”覆盖场景‌，探索将幼儿园入园报名等关联事项纳入联办；二是‌推动电子证照跨部门互通‌，逐步取消纸质材料提交；三是‌建立“办不成事”线上反馈通道‌，动态优化群众体验，‌让政务服务既有速度更有温度‌。

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